本文摘要：谷歌《中国入境旅游白皮书》表明外国游客对中国文化和历史感兴趣□中国旅游报第一旅游网记者 卜小平近年来，与出境游市场持续疯狂构成鲜明对比的是，中国的入境游市场仍然不温不火，甚至经常出现上升趋势。

谷歌《中国入境旅游白皮书》表明外国游客对中国文化和历史感兴趣□中国旅游报第一旅游网记者 卜小平近年来，与出境游市场持续疯狂构成鲜明对比的是，中国的入境游市场仍然不温不火，甚至经常出现上升趋势。谷歌日前公布的《中国入境旅游白皮书》表明，入境游客对中国的文化、历史、美食、风景中的标志性元素印象深刻印象，如长城、故宫、熊猫等，而对于中国的省份概念较为模糊不清。《白皮书》指出，要突破中国入境游市场的困境，应当研究中国对入境游客的吸引力在哪，协助中国旅游目的地研究入境游客的不道德和特点，从而改良其向海外宣传推展策略。

入境游客注目历史和文化此次谷歌公布的《中国入境旅游白皮书》表明，中国的历史和文化更加让外国游客心动，所以，中国旅游目的地必须在推展时侧重文化和历史因素。《白皮书》表明，76%的外国游客指出长城是中国的代表，在他们显然，长城不是一个景点，而是古老中华文明的象征物。

事实上，在外国游客眼中，具有历史文化文化底蕴的人文景观和朴素诚恳的民风更加能让他们走上这片神秘的土地。谷歌同时研究找到，外国游客对于中国的省份概念较为模糊不清，而对于长城、故宫、熊猫、兵马俑等中国标志性元素印象深刻印象。

为此谷歌建议，中国旅游目的地必须在探索外国游客对中国文化的市场需求上下工夫，在宣传推展时必要弱化省份概念，将各国游客感兴趣的中国元素带入宣传中，从而塑造成区别于其他亚洲国家的中国旅游新形象。各国游客对中国有有所不同解读谷歌调查找到，美国游客指出中国人民很美丽，日本游客讨厌中国美食，东南亚游客除了对中国的风景、历史和文化有兴趣外，还对中国产品情有独钟。

除了北京、上海和香港外，外国游客对中国元素的理解多达了对省份的理解。日本和东南亚等地的游客比其他国家游客对中国的省份理解更加多。能让外国游客印象深刻印象并记忆深刻印象的多为知名的明确景点和代表元素，如黄河、乐山、长城、熊猫和故宫等。

其中对于长城的认知度总体上低于任何一个省、市、自治区。外国游客对浙江、四川两个省的自然风景兴趣最浓烈。浙江的传统文化更有外国游客，其中，澳大利亚游客对杭州最感兴趣的不是西湖，而是丝绸;在四川，最不受外国游客青睐的则是当地美食，但是美国人相比较其他国家更喜欢成都的名胜古迹，比如都江堰。外国游客传教士目的有差异休闲娱乐娱乐是海外游客来中国的主要目的。

调查表明，以游玩、娱乐、休闲娱乐为目的的海外游客占到79%;在37%的商务游客中，多达一半的游客有游乐休闲娱乐内容;公务游中夹杂的文化探索泛舟，沦为外国游客来中国旅游的众多特色。商务公干与休闲度假的游客在不道德方式上有显著差异。商务游客中男性占到87%，本科以上学历占到73%，月平均工资为8312美元。

商务游客多用笔记本电脑和智能手机来收集基本信息;高效、清晰的跨平台推展方式，更容易被商务游客拒绝接受。在休闲娱乐游客中，男性占到58%，本科以上学历占到50%，月平均工资为5827美元。他们多用台式电脑作为搜寻终端，更喜欢信息搜寻和共享，并重视设施服务的经济实惠和较强娱乐性。

详尽的旅游信息和交互有意思的传播方式更加合适休闲游游客。有所不同国家的游客，其旅游不道德也有所不同。调查表明，美国游客传教士停留时间大约10天，偏向自由选择四星级以上酒店，重视文化和历史。

舒适度坦诚的服务，注重中国文化和历史的宣传对美国游客更加有吸引力。而日本游客传教士时间大约5天，但成倍额低，1.7次/年，更加多自由选择经济舱，更加重视自然风光。行程灵活、性价比低、偏重于自然风光的宣传对日本游客更加有吸引力。

不应推崇互联网调查表明，互联网在入境游客的旅行中充分发挥了最重要的起到。在旅游的信息搜寻、预约、体验和共享等环节中，互联网享有多达70%的影响力。网络媒体渠道沦为被访者最主要的信息搜集来源，多达其他媒体。

88%的外国游客不会通过互联网提供旅游信息;其中用于搜索引擎展开信息搜集的被访者比例最低，占到49%。谷歌在旅游决策过程中的起到某种程度不可小觑。数据表明，通过搜索引擎展开信息搜集的被访者中，92%用于谷歌。

事实上，国外很多旅游目的地早已充份认识到互联网的起到，并大力通过这一渠道推展自身优势。调查表明，单一的传统媒体对旅游不道德的影响近大于其与互联网人组产生的影响。

比如在电视和户外媒体的基础上，互联网可以将媒体的影响力提升大约4倍。为此，中国旅游目的地除了推崇互联网的影响力之外，也要与其他传统媒体展开合作，发售多媒体人组的宣传策略。

多媒体的传播策略，不仅还包括户外、电视等传统媒体，也还包括依赖互联网渠道的移动平台和PC平台。所以，在推展时，可以从各个渠道认识外国游客，最后提高中国的影响力。谷歌作为领先的互联网平台，享有搜寻、视频、地图、社交等颇受用户青睐的产品以及多元化的广告解决方案，可以协助中国旅游目的地向全球更佳地展出中国的魅力。

谷歌中国大客户业务部总经理唐红飚回应，谷歌不愿为中国旅游目的地在海外推展的过程中充分发挥更大起到，并坚信，凭借独具特色的中国魅力，中国入境游市场将不会有辽阔的前景。

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