本文摘要：只要是游客出售的商品都是旅游商品，它涵括了游客出售的各种商品。

只要是游客出售的商品都是旅游商品，它涵括了游客出售的各种商品。旅游商品与一般商品有所不同的是，在特定的时间旅游时，特定的地点游览地，特定的人游客，出售特定的东西旅游商品，限定版越少对有关人员的拒绝就越高。旅游商品研发模式和经营模式的多元化，拒绝与旅游商品产业链有关的政府人员、企业管理人员、规划策划人员、设计研发人员、营销销售人员等要根据当地特色，制订独有的旅游商品的研发、管理、销售模式等。

这一切都必须高素质的旅游商品人才去构建。那么，现阶段我国的旅游商品人才必需不具备哪些素质呢？第一，最基本的素质是认同他人。

由于我国长年文明教育的严重不足，造成大众缺乏对人的认同等基本的文明素质。这一点在旅游商品产业链的各个阶段中也暴露无遗。

在研发设计阶段经常出现的不认同他人的现象，如常常有领导对设计人员说道，你就随意设计一个。或者说这个设计三天之内已完成。在一些领导显然，设计就是设计师画一张图，写出几个字而已。

而确实的设计必须集中于设计师所学的科学知识，更加必须对产品展开各方面的理解。在生产阶段经常出现的不认同他人的现象，如企业处置国内国外订单时，有显著的差异。国外订单要认真对待，质量上拒绝严苛。而国内订单则可以不严肃，质量可以随便。

在销售过程中经常出现的不认同他人的现象，如针对本地人和外地游客，销售商用于两个价格。贩卖者一听得不是本地口音，要么引荐高价商品，要么必要压低价格。由于旅游商品的各个阶段都缺少对他人、对自己的认同，造成很多游客对境内的旅游商品产生反感的抵触情绪，无论商品优劣、价格强弱，游客从心理上就不愿、不肯在境内旅游时出售商品。

因此，旅游商品人才的培育首先要从学会认同他人的基本文明教育使劲。第二，专业人才必不可少专业素质。当前，中国的旅游商品产业缺少具备专业知识的人才。例如，近年来，随着各地渐渐推崇旅游商品的发展，一些地区陆续创建了旅游商品研发中心或基地，多数设于政府反对下的院校或企业，当地政府或旅游主管部门也给与了一定的资金或政策反对，但很多研发中心的发展并不尽人意。

分析其原因，有些是因为管理者不理解旅游商品的特性和规律，无法有效地充分发挥政策和团队优势。有些是因为缺少原始的、专业的旅游商品运营团队。有的有设计人才但补销售人才，有的有销售人才但补设计人才，还有的有设计、销售人才，但却编成一个违反旅游商品规律的企划方案，结果让设计、销售等方面的人才无用武之地。看著那些因为缺少原始的旅游商品人才队伍而被废弃了的扶植政策，萎缩了的旅游商品发展机遇，觉得让人痛心疾首。

这些情况在预示着旅游商品热潮而盲目投放旅游商品产业的企业中常常再次发生。旅游商品人才还包括政府各有关部门人员和旅游商品规划单位、咨询单位、设计单位、研发机构、销售企业、商业街区的管理部门、商品市场管理部门的人员。只培育某一层面的人才是过于的，要培育旅游商品产业链各个层面的具备涉及专业知识的人才。

旅游商品专业知识还包括政府层面的旅游商品仅有产业链的管理监督科学知识，企业从设计到销售的旅游商品科学知识，旅游商品所牵涉到的旅游各方面的科学知识等。通过培训、讲座、实地考察、交流、学校教育等适当方式，从认同自己、认同他人的基本文明教育，社会责任意识，旅游商品的概念规律特点，以及各种旅游专业知识等方面全面培育旅游商品人才。

第三，要创建学习型的组织。随着社会的发展，旅游业也在大大变化。作为旅游业的最重要组成部分，旅游商品某种程度在预示着游客市场需求的变化而变化。

今天的旅游商品管理、经营模式不一定合适明天的变化。只有人的水平大大提升，才能适应环境变化，利用变化。例如，随着观光旅游向休闲娱乐旅游的改变，游客的旅游方式、停留时间、购物方式也不会发生变化。

原本的团队泛舟增加，团队定点旅游购物店的游客增加。散客减少使旅游目的地的商店都有可能是游客的购物店。面临日益激增的无孔不入的游客，如何适应环境这一变化，利用这一变化，必须各有关部门、商家、厂家、市场管理者严肃研究，不断创新，才能做到各地经常出现的新情况，解决问题新问题，这就必须从政府到企业的各个层面创建旅游商品的学习型的组织。

在国家高度重视旅游商品发展的今天，各级政府、各有关部门不应高度重视旅游商品仅有产业链的人才培养，政府各有关部门不应根据本部门所牵涉到的工作范围，将旅游商品产业链的适当环节的人才培养列为其培训教育工作。特别是在旅游管理部门不应将旅游商品的人才培养列为工作计划，采行多种形式全面积极开展培训教育工作。俗话说一将懦弱累死千军，一个好汉还要三个老大，企业更加必须原始的旅游商品人才团队，企业主管旅游商品的决策人、负责人、执行者都必需理解旅游商品和旅游产业。目前，中国的旅游商品面对的，一面是辽阔的市场，一面是缺兵少将的旅游商品人才队伍。

各地有关部门、各涉及企业要采行各种培育措施，增大减缓力度，文明教育和科学知识教育两手一起捉，谋求早于出有人才，多出人才，构建中国旅游商品的进步。

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