作者： 雷火电竞首页 来源： 日期：2024-04-18 12:39
———访武汉大学商学院教授王慧奇本报记者胡越
既有在国有大企业从事管理的经历，又曾到南方搏击商海；既有多年的经济实战经验，又不乏潜心研究成果。
通行的，未必就是最适合的
———访武汉大学商学院教授王慧奇本报记者胡越
既有在国有大企业从事管理的经历，又曾到南方搏击商海；既有多年的经济实战经验，又不乏潜心研究成果。正是得益于这样的背景，武汉大学商学院经济管理学教授王慧奇对中国企业管理方面存在的问题有着更深刻的认识和见解。
前不久，趁王教授来洛讲学的机会，记者采访了他。
“与发达地区企业相比，中西部地区许多企业在竞争中输在了管理上。”王教授的谈话开门见山：在中西部的企业群中，不乏这样的大企业，论实力、论技术，绝对是一流。
然而，一流的企业未必有一流的效益。管理理念的偏差，必然造成企业管理水平低下，生产效率不高，增加产品成本，使市场竞争力下降。
“在中西部地区的企业中，不少被企业奉若神明的通行的管理办法，可能正是管理上的误区。”王慧奇直言不讳地说。
作为中西部企业要提高自身竞争力，首先要有足够的勇气去反省自己的管理理念。
仅有“金字塔结构”是不够的
企业的最高层是一名老总，比老总低的是几名副总，再往下是大部门经理，大部门经理又会管几个小部门经理，小部门经理下面是班组长，班组长管几名员工……这种组织构架，被称为“金字塔结构”。
在中国很多企业里，都是采用这种“金字塔”式的组织结构。
在王慧奇看来，用这种方式管人，可以保证他的忠诚度，但用这种方式去管理企业，尤其当这个企业达到一定的规模之后，必然会导致一系列问题。
“每个人都有一个上级，我们等待自己的上级来启动这项工作，可是我们的上级还要等待他的上级启动，结果这种循环延续下去，导致很多企业的启动重心过高，也就是层层向上级请示，每一级都不能、都无权或是不愿意作决策，所以最后把问题一级一级请示到了‘金字塔结构’的最高层，再由高层作出决策。
”王慧奇认为，这些企业往往有严密的纵向联系，而缺乏横向的默契。越到组织的下层，横向联系越少，甚至是割裂的。所以越到基层，协调性越差。
王慧奇教授建议，在企业内部，除了“金字塔结构”外，我们还要有一个横向的运作构架。企业的业务机构是从企业的第一界面，也就是企业的客户界面来看问题的。为了保证我们的客户所应得到的产品、服务和其他东西，我们的第二界面应该做好什么，为了保证第二界面能够做好所需要的工作，我们又要考虑如何设置第三界面来保证第二界面。
如此进行设计，就可以构成业务上的横向结构。
企业不能过分依赖能人
随着市场经济的发展，一批又一批的企业应运而生。
然而，许多企业来也匆匆，去也匆匆。各领风骚三两年恐怕是很多企业的真实写照。
在对这一现象进行认真研究的基础上，王慧奇发现了一个不为人所重视的现象：这些企业过分依赖能人，企业的寿命等于企业中能人的寿命。
王慧奇作了这样一个描述：一家企业的老总聘请了一位能人。能人确实能干，老总把一项长期得不到解决的工作给了能人，结果能人很快把事情做好了。于是企业中无论由哪个部门负责的工作，如果达不到预期要求，都让能人去干。能人会披荆斩棘一次又一次地向大家证明他的能力。
“请大家设想这种情况长期持续下去，其他管理者会怎样？整个企业又会怎样？”王慧奇非常严肃地提出了这个问题，“整个企业往往依赖少数几个能人。当能人不能的时候，企业也就不行了。”
“任何企业都希望用能人，但不能把企业能人化，而要把能人组织化。
”王慧奇认为，所谓把能人组织化，就是要看能人的优势在哪里，我们就让他负责哪个部门或是哪个岗位的工作，通过那个岗位，来推动其他岗位的工作。
我们希望各个岗位都出能人，每个能人都把自己岗位的事情做好，再以一个良好的系统作依托，推动整个企业的发展。
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